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panne internet fibre
Bonjour, malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours pas récupéré ma connexion internet via la fibre.
Je pense que *******
A chaque fois, un technicien doit passer, un technicien doit appeler, soeur Anne ne vois-tu rien venir !!!!
Mais ça n'avance pas, cela fait environ 4 mois que nous sommes dans cette situation.
*******nous offre une réduction de 14 euros (geste commercial !!!!!!)
[EDIT : @maya16051951 Merci de ne pas citer personnellement les employés d’Orange]
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Re: panne internet fibre
Bonjour @maya16051951
on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt
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Re : panne internet fibre
Bonjour @maya16051951,
Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.
Dans un premier temps, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: panne internet fibre
Bonjour @maya16051951
Je vous remercie pour ces différents retours. Nous prenons en charge votre dossier pour suivi.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer sur celui-ci.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Zoé
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: panne internet fibre
Bonjour, un technicien est sur place.
Cordialement
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Re: panne internet fibre
Bonjour @maya16051951
merci de tons suivi,tiens nous au courant de la suite en attente d'une bonne nouvelle
Bonne journée
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Re: panne internet fibre
Bonsoir,
Youpi notre connexion internet est rétablie
Merci de m'avoir aidée.
Cordialement
Maya16051951
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Re: panne internet fibre
Bonsoir @maya16051951
merci de ton retour enfin positif
Bon week-end
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Re: panne internet fibre
Bonjour @maya16051951,
Je vous remercie de votre retour.
Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin ultérieur.
Je vous invite à consulter mon message privé.
Bonne journée,
Corinne
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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