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panne internet pris en charge depuis lundi, depuis, plus rien...
Bonjour, depuis lundi, notification auprès d'orange d'une panne sur livebox... panne pris en charge!! dossier en cours de traitement, veuillez patienter.... depuis, plus de télé... le service24h est dépassé depuis!!! aucune nouvelle.... Besoin d'être en visio dès la semaine prochaine!!
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Re: panne internet pris en charge depuis lundi, depuis, plus rien...
bonjour @soph24420
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: panne internet pris en charge depuis lundi, depuis, plus rien...
bonjour,
déjà fait, mais rien ne bouge!!
le service garanti aussi,
Merci..
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Re: panne internet pris en charge depuis lundi, depuis, plus rien...
re @soph24420
dans ce cas espérons la prise en charge par un webconseiller
cdt
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Re: panne internet pris en charge depuis lundi, depuis, plus rien...
Merci,
j'espère que ça va vite se debloquer!!!
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Re: panne internet pris en charge depuis lundi, depuis, plus rien...
re @soph24420
je l'espère aussi
bon week-end
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Re: panne internet pris en charge depuis lundi, depuis, plus rien...
Bjr,
sur les précédents messages d'orange, suite à ma demande ... ça aurait dû être rétabli le 12/05... et aujourd'hui, nous sommes le 15 !!!! et toujours pas de rétablissement de connexion!!!!! je perds patiente !! je me pose des questions sur le sav d'Orange!!
Déprimée.......
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Re: panne internet pris en charge depuis lundi, depuis, plus rien...
bonjour @soph24420
merci de ton suivi,désolé je ne peux pas t'en dire plus
cdt