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panne d'internet et impossible d'avoir un conseillé orange au portable juste un serveur vocal depuis 3 jours ?

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@buck18

éssaie depuis un fixe chez des amis voisins,tu auras plus de chance au 3900 en disant panne internet

et redarde si pas d'incident local

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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bonsoir melet39 et merci

incident local  , suite a un orage , je pense live box grillée , impossible d'avoir un conseiller au 3900 pour faire un echange de box !!!! y'en a mar ...... 

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re @buck18

si tu as l'occasion de passer en boutique pour faire tester la livebox,si elle est HS,il te la remplaceront

ou éventuellement attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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merci a toi

je vais passer en boutique demain faire tester la box 

bonne soirée , merci

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re @buck18

c'est le mieux à faire,car incident local ne veut pas dire forcément la box,mais peut etre un problème extérieur

bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

BONJOUR 

retour de la boutique orange avec une nouvelle box , fonctionne parfaitement , 1 soucis de moins , 

merci beaucoup melet39    et bonne soirée

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bonsoir @buck18

merci du retour

bonne soirée également

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Bonsoir.Panne d'internet depuis la semaine dernière. 3900 c'est des robots. Pas fixe ni internet. J'étais chez orange .ils peuvent rien faire.