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Bonjour

Voila ma question je suis en panne d’internet depuis le 22/01/2018 j’ai signalé cette panne avec une première date de remise en service le 24/01/2018 mais le 24/01 rien nouvelle date de remis en service le 27/01 le 27/01 rie maintenant la date de remise en fonctionnement est le plus rapidement possible super pour l’info merci alors comment faire pour savoir le pourquoi de la panne et le délai de remis en état vive la communication de orange

merci des renseignements que vous pourriez me donner

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Salut @calou93

Faut insister auprès du service client, à moins que tu arrives

à prendre contact par " chat" avec un conseiller via

cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé

le bloqueur de pub du navigateur, si installer .

Une fois le problème résolu,voir avec le service réclamation pour un geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...