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internet & fixe ma connexion

panne internet

JOFA77
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panne internet

Bonjour

nous n'avons plus de connexion internet et plus de téléphone au bureau depuis cet apres midi

quand j'essaie d'appeler le service technique, le répondeur me demande de prendre rdv lundi après midi !

le problème c'est que nous ne pouvons pas attendre aussi longtemps, c'est la galère car nous ne pouvons plus travailler

Est ce une panne locale ?

Une idée ?

Merci

13 RÉPONSES 13
melet39
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765  

Re: panne internet

bonjour @JOFA77 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JOFA77
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751  

Re: panne internet

merci

Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange.
Pour lancer un diagnostic sur votre ligne, utilisez le service « Tester et dépanner vos services » en bas de cette page.(ca je ne peux pas le faire au bureau car pas de connexion)

c'est une boxe pro j,ai vérifié les câblages et je l'ai relancée toujours le message Pas d'internet

melet39
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730  

Re: panne internet

re @JOFA77 

 

dans ce cas,insiste au 3901 pour en savoir plus et bénéficier du service 24h garanti

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JOFA77
contributeur confirmé
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724  

Re: panne internet

Merci mais Impossible: j'ai insisté mais je tombe toujours sur le répondeur qui me dit de prendre rendez vous lundi

(j'ai dejà eu une panne sur un téléphone et c'est pour cette raison qu'ils me disent de prendre RV !!!)

quelle galère

melet39
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705  

Re: panne internet

re @JOFA77 

 

pour éviter le robot,il faut dire réclamation ou résiliation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JOFA77
contributeur confirmé
contributeur confirmé
691  

Re: panne internet

OK Merci

melet39
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685  

Re: panne internet

re @JOFA77 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JOFA77
contributeur confirmé
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657  

Re: panne internet

Bonjour

j’ai essayé mais ça ne fonctionne pas 

je tombe sur le robot qui demande 

assistance technique ou service commercial si je dis réclamation ou résiliation il ne comprend pas et je retombe dans le cycle 

melet39
#TopMembre
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641  

Re: panne internet

bonjour @JOFA77 

 

et service commercial ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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