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panne livebox
bonjour,,
je suis handicape suite a un A V C,,,,
ca fait une semaine que la livebox redemarre....mais avants j ai eu 2 semaine ou elle ne fonctionnait pas..un coup elle marchait ,,un coup elle ne marchait pas,,,
est ce je peux avoir une redunction concernant mon abonnement
merci beaucoup
pascal
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Re : panne livebox
salut @cerutti
réduction je ne pense pas (en plus nous sommes clients comme toi), mais il est possible de régler le problème
Si tu as des redémarrages à répétition, un coup de fil à l'assistance te permettra d'obtenir un échange de box
et fais le ménage sur ta desserte domestique, pour éliminer les causes locales de tes problèmes
Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.
Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T