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bonjour ..ça devient lassant : le réseau mobile d ema commune est encore en panne et cela fait trois fois depuis le 15 juillet 'environ ) c'est d'autant plus genant que mon mari est hspitalisé et étant clients "pleins " d'orange on est forcement dans l'impasse ! en fait nous payons un service que nous n'avons pas c'est lassant ......malgré les gestes commerciaux il est inadmissible de passer la moitie du tempsà chercher du réseau chez les voisins qui ne sont pas orange ....quelle solution ?

cordialement quand meme

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Salut @duplau16

Pas la peine de poster plusieurs fois la même chose :manwink:

Les élus de cette commune, ils en pensent quoi ?

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Bonjour @duplau16

@johann

Nous vous en voyons tous désolés et souhaitons un rapide rétablissement à votre mari.

Nous sommes des clients comme vous, pas des salariés Orange.

Nous essayons d’aider au mieux en fonction de nos connaissances et/ou expérience.

Il est possible que la commune soit effectivement co-responsable du rapide rétablissement du réseau mobile Orange et c’est le sens de la question de @johann . Peut-être qu’Orange n’est pas le seul concerné par cette perte de couverture mobile par ailleurs. Il faudrait contacter la Mairie.

Ceci étant, vous disposez d’une ligne fixe j’imagine mais peut-être pas avec un abonnement permettant des appels illimités vers les mobiles.

Je pense qu’il y a possibilité de demander des gestes commerciaux à Orange qui viendraient compenser les appels payant (fixe - mobile) entre vous et votre mari tenant compte de la situation.

Bien à vous,

JfD77.

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merci @johann d'avoir pris le temps de m'envoyer ce message !

oui,je les contacterai orange mardi  puisque d'ici là pas de disponibilités

par contre vous attirez mon attention sur le fait que la commune est peut etre "responsable " d'une partie de ces disfonctionnements ..nous allons donc rentrer en contact avec eux

encore merci

cordialement

laurence D

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Hello @duplau16

Chose que tu peux aussi faire, déposer une réclamation .