panne totale depuis 1mois et demi

[Totopio]

@Sophie_C   ???

@MichelM_    avez vous des informations à me donner ?

Est ce qu'il y a d'autres web conseiller pour me répondre ????

[Annie_R]

Bonjour @Totopio,

J'ai effectué des tests sur votre ligne et il s'avère qu'une nouvelle intervention est nécessaire.
 
Afin de convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

J'attends votre retour et je vous souhaite un bon après-midi.

Annie

[melet39]

bonjour @Totopio 

donne tes disponibilités au webconseiller

bon après midi

[Totopio]

Bonjour @Annie_R ,

Comme je le dis dans l'énoncé, ma ligne est à reconstruire via une entreprise extérieure.

Sans nouvelles depuis deux mois, je veux des informations concernant l'avancé des travaux menés sur ma ligne et connaître le délai de rétablissement, je n'ai pas besoin qu'un énième technicien passe constater que rien ne se passe à mon domicile !

Comme je n'ai plus internet, je ne peux pas teletravailer, je ne suis donc pas à mon domicile dans les horaires proposés, mis à par le weekend.

[melet39]

re @Totopio 

on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

bon week-end malgré tout

[Yves_L]

Bonsoir @Totopio,

Je comprends votre agacement face à la situation qui perdure.

Comme demandée par ma collègue Annie, une nouvelle intervention avec rendez-vous est nécessaire afin de continuer dans le rétablissement de votre dossier.

Je comprends que vous ne puissiez être présent sur ces horaires, mais sachez que vous pouvez vous faire représenter par une tierce personne, il suffit quel soit majeur.

Avez-vous dans votre entourage, voisins, une personne qui pourrait vous remplacer ?

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Yves