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panne totale depuis 25/04/2018

contributeur
1 233  

panne totale depuis 25/04/2018

Bonjour,

depuis le 25 avril 2018 panne totale !! 

pas d'internet ni de telephone fixe, la fibre c'est la galère

Personne au bout du fil pour avoir une réponse sur les délais de réparation,

je suis une petite entreprise je suis donc bloqué pour toutes mes déclarations d'exercices comptable

obligé d'aller chez des amis pour travailler!! est ce bien sèrieux!!

faut il qqque je change d'opérateur??

je suis dans le vaucluse, aux taillades plus exactement à coté de Cavaillon

 

5 RÉPONSES 5
contributeur
1 178  

Re: panne totale depuis 25/04/2018

Bonjour

ce probleme de panne générale  aux Taillades (Vaucluse) continue. Nous sommes le 8 mai et plus rien ne fonctionne à cause de la fibre installée il y a quelques mois : ni TV, ni téléphone, ni internet. Impossible de travailler à la maison et cela devient dangereux : que faire si mes enfants qui n'ont pas de mobile doivent telephoner aux pompiers ou à la police en urgence quand ils sont seuls à la maison ?   

#TopMembre
1 169  

Re: panne totale depuis 25/04/2018

Salut @didier8484  / @vero84300

 

Les élus locaux ils en pensent quoi ?

 

Chose que vous pouvez  faire, envoyez un courrier de réclamation

à cette adresse , à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec vous .

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
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contributeur confirmé
1 161  

Re: panne totale depuis 25/04/2018

Les élus, ils pensent: La fibre ou rien. Et ceux chez qui ça ne marche pas, ça ne les intéresse pas. (Vous ne pourrez pas revenir en arrière, ils l'ont interdit!)

contributeur
1 120  

Re: panne totale depuis 25/04/2018

Bonjour

nous sommes le 13 mai, soit 19 jours de panne complete de la fibre aux Taillades : nous commençons a en avoir marre !!! Il va falloir négocier en groupe non seulement le remboursement des abonnements, ... mais en plus Orange a intéret a nous faire un excellent geste commercial, sinon..... ON se tient au courant ! bon courage . 

#TopMembre
1 117  

Re: panne totale depuis 25/04/2018

Salut @didier8484

 

Ben dit donc, orange pourrait faire un effort .

faut une fois faire passer l'histoire à l'émission de RTL .

et hésite pas à prendre contact avec le service réclamation,

et si rien ne bouge direction le ~~https://www.mediation-telecom.org/

 

 

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