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Je tiens à signaler mon "agacement" suite à des pannes à répétitions, non résolues ce jour avec ma livebox 5.. historique première panne avant le weekend il y a trois semaine nous restons sans internet pendant quatre jours, un technicien viens réparer le problème en nous disant qu'un accessoire dans le tableau extérieur à lâché !!! deux semaines après nouvelle panne de la box, et là grandiose, nous sommes baladés de jour en jour avec des interlocutrices au téléphone qui nous font refaire les même s procédures pour soit disant réinitialiser la box .. mais rien à faire malgré un nouveau changement de box ca ne marche toujours pas, dernière nouvelle ce jour, un technicien nous appellera dans 48h !!! il y a de quoi devenir énervé et agressif par autant de lenteur et incompétence à résoudre une panne chez orange 😤😤😤

[EDIT : post déplacé]

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@CD38_2017 

n'attends pas d’être rappelé mais insiste au 3900

cdt

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Bonjour @CD38_2017,
Je comprends les désagréments rencontrés par la coupure de votre accès Fibre et le besoin de retrouver rapidement vos services.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel