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Bonjour,

En dehors de mon domicile, je n'ai aucun accès à internet depuis samedi 23/01.

je viens de tester ma ligne qui indique un incident.

Pouvez-vous revenir vers moi afin de rectifier ma connexion? 

Merci à vous

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Bonjour @Nelle2 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Si tes données mobile sont bien activées et si pas OK, appelle l'assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Nelle2 

@Daniel35 

Si la connexion au réseau mobile ne fonctionne plus. Il y a peut-être un problème avec la carte SIM ? Si il y a un problème avec la carte SIM, il faut l'essayer dans un autre téléphone pour voir si elle fonctionne correctement. Et en parallèle, il faut essayer une autre carte SIM dans le téléphone pour voir s'il n'a pas un défaut.

As-tu regardé aussi du côté de la facturation ? S'il y a un défaut de facturation, Orange a simplement suspendu la ligne le temps que l'impayé soit réglé. 

Cordialement  

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merci beaeucoup