internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour cela fait 2 mois que je n'ai as de connexion internet (cela vient du boitier sur le poteau extérieur)  on nous fixe des RDV  tous les 15 jours  avec des dépanneurs qui ne viennent jamais  ou qui annuler le jour même (je pose des journées pour être la  je pose des CP pour ces ******* ).            

ha si on en a eu un qui n'avait pas de nacelle pour faire la réparation donc il l'a  bien stipuler sur l'intervention mais toujours rien a ce jour...... nous tombons sur des plateformes avec des incompetants derrière qui reprenne bêtement des RDV  mais rien les RDV continuent a s'annuler .... LE SERVICE APRES VENTES EST LAMENTABLE    il sont capable de nous vendre la fibre mais derrière il n' y a pas de service près vente  INNADMISSIBLE  

[Edit : @27sam merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @27sam 

en attente d'un webconseiller de passage à partir de lundi insiste au 3900 en disant réclamation

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Bonjour @27sam,

Je prends connaissance de votre message et suis navrée de constater votre parcours.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs