bonjour, en fait, en Octobre plus d internet, je suis artisan. j appelle Orange, qui regarde, ne voit pas le probleme et le conseiller au tel me dit qu il m envoie un technicien mais je devrais payer si c est sur ma ligne intérieure, pas de problème. Le RDV est pris entre 8h et 12h un matin. Je ne prend pas de RDV clientele ce matin là; perte de chiffre mais bien obligé ne sacahant à quel moment le technicien doit venir ( 4 heures de battement) chiffre d affaire environ 150 euros.
J'attend toute la matinée. Personne!! A midi, je tombe sur ma voisine, on en parle, elle me dit que Orange l' appellé pour lui dire qu' il y avait problème sur le réseau dû à des travaux, qu il faut compter 24 ou 48 heures de coupure.
Je n ai pas été prévenu que le technicien ne viendrait pas!! Perte de temps;. En plus , pas d internet pendant 3 jours, Pas de possibilité de faire des factures et recevoir mes mails. Mais surtout, le fait de ne pas avoir été prévenu m'agace.
J'en fais part à mon conseiller à l'agence de Cahors, pas de nouvelles!!! Je prend RDV avec ce conseiller, qui me dit faire le nécessaire auprès de sa hierarchie. Cela fait 3 mois. SILENCE RADIO. Et je ne compte pas les mails envoyés car pas possible d'avoir qu elqu un au telephone. Comme dirait un chanteur " ça m'agace!!!)
Quel désarroi!
Ah si qu'elqu'un m'entendait là haut les hautes sphères d'Orange?
