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bonjour

voila deux jour que ma box perd la connexion assistance contacter box changer depuis hier et rebelote perte de connexion et box qui ce réinitialise toute seul nom du wifi et clé wifi revenu a l'origine 

il me suffit de la redémarré pour re avoir une connexion mais ne la garde pas longtemps 

obligé de l'éteindre la démarrée pour récupéré la connexion 

avez vous une idée du problème?

merci d'avance pour vos réponse  

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salut @davidh91 

pour commencer, dis nous, Fibre ou ADSL/VDSL ?

c'est la box qui perd le réseau orange ?

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bonjour 

pardons j'ai pas pensé le dire

je suis en fibre et oui c'est la box qui perd la connexion 

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salut @davidh91 

alors dans ce cas, il n'y a que orange qui va pouvoir t'aider

tu as un ONT ou une connexion directe sur l'arrivée fibre ?

la box n'est pas placé dans un endroit où elle risque de chauffer

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@davidh91 

c'est le wifi qui delire suite a la derniere mise a jour de la box, attendre un correctif

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j'ai un ont que orange ma demandé hier pour la nouvel box mais depuis ce matin ou elle ma fait sa pour le moment elle me la pas refait donc je verrait avec orange si elle recommence merci de vos réponses 

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non c'est bien la connexion internet la box clignote blanc

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re @davidh91 

@jojo3007 

à surveiller donc; et le cas échéant, 3900