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[#1]

bonjour,

je viens vers vous car j'ai un probleme au niveau de mon débit , je peux utliser internet correctement que très tot le matin (7h00) ou très tard dans la nuit (1h00) sinon plus les heures passe et plus je perd du débit jusqu'à descendre 0,5 méga alors que j'ai un abonnement à 9 méga .

Etat de la ligne DSL

• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  25 mars 2017, 10 h 11 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 29 m 09 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1013 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  10268 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  22.4 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

dans l'attente de vos réponses merci .

[#2]

http://www.degrouptest.com/r/P0BbEV32CcENIUqIwNXbHcLAsbSRfKoRjTYfPWwDlrsm73set8MXLvA6iXUFum4t97EMOvI...

voici le lien de mon test effectué sue dégrouptest si cela peut aider.

[#3]

salut @xavange

en afit, ton test d'éligibilité ne nous apprends rien, car il ne contient ni l'atténuation, ni la longueur de la ligne, ni le NRA

fais le test sans le numéro de téléphone uniquement avec l'adresse

[#4]

http://www.degrouptest.com/r/VasPxCQrGpkHfBuksHB|01|F7fp3f6ZBWVMhiHbvbHjvu05|01|wGp3PPB3VBZtOLMrecSP...

voici test refait sans le numéro de ligne .

Je sais pas si cela à de l importance mais mon telephone fixe n'a jamais fonctionné pourtant dans les paramètre de la box ca me dit etat du telephone disponible, mais aucune tonalité meme apres avoir changer de téléphone .

[#5]

salut @xavange

toujours aucune valeur (tu auraiss du le voir)

on ne peut t'aider sans ça, direction l'assistance, d'autant que tu as d'autres soucis

[#6]

voici le test d'égibilité

http://www.degrouptest.com/r/3|01|10gDULMLiybmTIhV5L6qYr7xs2InIohKrluDdia1Um73set8MXLvA6iXUFum4t97EM...

merci .

[#7]

salut @xavange

c'est un NRA en ADSL Max, il faut que tu voies avec l'assistance, il y a un souci de débit, le souci de téléphone, bref, un point est nécessaire avec eux