Bonsoir,
Après de multiples appels au 3900 et la visite de 15 techniciens à ce jour voir EXPERTS je suis toujours dans la M.... est cela dure depuis là mi Avril.
Plus internet plus de fixe plus de télé alors pourquoi je paye toujours? On vous dit tant que le problème persiste pas de dédommagement. Cela va durer combien de temps.
Je ne sais plus quoi penser, faire, sans parler des courriers en recommandé sans réponse et les diverses réclamations je suis toujours dans le néant. J’ai pris des jours de congés pour être là pendant les diverses interventions ainsi que des samedis grillés pour rien. En croyant bien faire.
Ils ont tout changé dans la maison (câble, prise, box X 5) ainsi que le câble aérien + le boitier de connexion dans la rue et tout cela pour pas grand-chose.
Donc j'en suis à me demander si on ne me prend pas pour un C…….(Je pense que oui mais le c……. paye et ne porte pas plainte donc pourquoi ne pas continuer) et ou faire semblant de le dépanner pas facile à dépanner en 4 mois moi qui croyais que le client devait être traité du mieux possible (avec résultat) et bien je peux vous dire que le fournisseur accès est le prince et qu’il fait ce que bon lui semble, tout en vous disant qu’il fait son Maximum et que le problème est très compliqué voir impossible à régler à moins d’un miracle comment peut on croire cela on est au 21 siècle ou au moyen âge.
Petite question bête? : Si je n’étais pas un abonné lambda mais une personne connue voir reconnue quelle aurait été mon traitement?????????????.
Voila mon désarroi et mon impuissance à obtenir se pourquoi je paye.
Merci de votre lecture,
gsr
