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internet & fixe ma connexion

plus de connexion internet depuis 3 jours

c-passicos
contributeur
850  

plus de connexion internet depuis 3 jours

Livebox sagem. Bouton @ qui clignote rapidement, pas d'incident réseau signalé

Rebootée x fois

J'ai testé une autre prise téléphone dans la maison, le problème est le même

J'ai changé le filtre ADSL idem

 

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
843  

Re : plus de connexion internet depuis 3 jours

Salut

 

quel type de Sagem? Voyants rouges, voyants verts, en forme de carte SIM blanche ou noire?

 

Si le @ clignote rapidement, c'est que tu as perdu la conenxion ADSL, et au delà du filtre, il faut tout passer en revue :

- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

et ensuite, contactes l'assistance et demande un test de ligne

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
808  

Re : plus de connexion internet depuis 3 jours

Bonsoir c-passicos,


Suite à votre échange avec fredolerouge et ses conseils, si vous constatez toujours le même dysfonctionnement et que vous n'avez pas encore contacté le 3900, je suis à votre disposition pour réaliser des tests sur votre ligne ADSL et à vous en communiquer les résultats.


Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).


Bonne soirée. Claude

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