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plus de connexion wifi

fleur09
contributeur
821  

plus de connexion wifi

bonjour,

depuis hier je ne peux plus connecter aucun appareils en wifi.

le signal wifi est eteint, celui de droite aussi quand à celui de gauche il clignote rapidement.

j'ai eteint le live box mais rien n'y a fait.

merci de me conseiller

 

3 RÉPONSES 3
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
818  

Re : plus de connexion wifi

Bonjour @fleur09 

 

Avec le modèle de livebox ça serait plus facile, mais vu le type de problème :

  • soit un reset usine résoud le problème (le modèle de box est important)
  • soit elle est en panne

 

Dans le second cas, pas d'hésitation appelle le 3900 et ils te la changeront.

 

Pour réinitialiser une LB2 ou une LB3 il suffit d'appuyer sur le bouton reset à l'arrière de la box.

Ce bouton étant à l'intérieur de la box, il faut utiliser une pointe fine comme un trombonne détordu ou une épingle à cheveu. L'équivalent en plastique (isolant) serait idéal.

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fleur09
contributeur
789  

Re : plus de connexion wifi

merci pour ta reponse, j'ai appelé orange et après vérification la wifi étant en panne je suis allée me la faire changer. maintenant tout fonctionne!

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
757  

Re : plus de connexion wifi

Merci du retour

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