- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéplus de débit adsl depuis ce matin ???
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
plus de débit adsl depuis ce matin ???
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines et surtout depuis ce matin, impossible de naviguer correctement sur la toile, chaque nouvelle fenetre ouverte prend en moyenne 2 min a s'affichée, j'ai essayé a plusieurs reprises de faire un test de débit sur degrouptest, ovh et speedtest mais impossible d'avoir un resultat, enfin juste la moitier sur speedtest qui a durée plus de 45 min (ping de 27 et debit 0,03KBPS) apres les test na pas etait plus loin.
J'ai redemarrer la liveboxplay, enfin la totale comme les techniciens me l'auraient préconiser mais sans resultats,
meme le faites de jouer sur le plus petit jeux facebook prend du temps, ca lag et bcp de latence.
Que faire ? et surtout pouvez vous m'apporter une solution rapidement pour que ce probleme recurant cesse.
merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
Bonjour Killer2boubours
Pas simple tout ça !
Pour y voir plus clair, il nous faudrait pas mal de détails.
Contrat
Quel type de contrat ?
Quelles sont les caractéristiques de la ligne ? (NRA, longueur de ligne , affaiblissement théorique, débits théoriques)
Box
Quel type de box ? Quelle vitesse de synchronisation indique l'application d'administration ? Quelle marge au bruit ?
PC ou tablette
Le problème est-il le même quel que soit le PC ? Le PC utilisé est un Mac ? sous Window XP, Vista, 7 ou 8 ?
Taille mémoire du PC ?
Comment est-il connecté à la box ? Ethernet direct ? Ethernet avec CPL ? Wifi ?
Quel(s) est/sont le(s) navigateur(s) utilisé(s) ? Quel antivirus ?
L'accès à la Livebox (en local via http://livebox/ ) est-il aussi très ralenti ?
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
Bonjour PhilDur,
pour la box c'est une livebox play (la noire), mon contrat est forfait internet + mobil édition open rentrée.
A la maison nous avons tous un PC sous windows 7, la mémoire est de 4GB, nous sommes connectés en WIFI et j'ai déja fait les test par ethernet mais ca ne change rien, notre antivirus "avast" et mon acces livebox est un peu ralenti et le naviguateur c'est firefox .
Je ne peux toujours pas vous donner un test de débit c'est toujours aussi long par contre voila les caracteristique de la box
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
salut
ta box est synchronisée à 8,6 mégas ce qui est plus que correct
Il nous manque cependant la valeur de l'atténuation. Vas sur degrouptest, fais un test d'éligibilité, et donens nous le nom du NRA et la valeur de l'atténuation/affaiblissement
Par ailleurs, sur le(s) PC, fais ceci :
- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat
Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/
et nous poster le lien vers la capture
Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
Merci pour ta rapidité,
Ta connexion n'est pas la cause du ralentissement.
Effectivement , synchro et marge au bruit correctes.
Le ralentissement n'est pas au niveau transmission, il est au niveau TCP/IP soit dans ton PC (infection virale) soit dans le réseau Orange ou Internet (saturation ou engorgement).
Ta vitesse de synchro devrait te donner de l'ordre de 1 Mo/s en débit utile !!!
Appelle l"assistance eu 3970 (Pas évident de trouver quelqu'un maintenent).
Demande leur de faire un test, et d'expliquer la différence entre ta synchro (normale) et débit (hyperlent).
Bon courage
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
salut
c'est un test d'éligibilité qu'il faut faire, pas de débit
Par ailleurs, je vois de l'IPv6, donc on est bien sur la transmission LAN
Fais ceci pour commencer, sur chacune de tes cartes réseau, ethernet et wifi, et sur tous tes pC :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm
Puis fais ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff
Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.
Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
Pour finir, direction le gestionnaire de périphérique de windows, et supprimes les cartes Tunel ISATAP
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
Merci PhilDur, j'appel demain matin car pour ce soir je pense que c'est mort
bon courage a vous
Killer 2 boubourse
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
salut @killer2boubours
essaies d'abord ce que je viens de te conseiller avant d'appeler, tu n'es pas à l'abri d'une bonne surprise et de la résolution facile de ton souci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : plus de débit adsl depuis ce matin ???
re,
j'ai enfin reussi a faire un test d'éligibilité que voici :
par contre je n'est pas trouve dans le gestionnaire de périphérique les cartes Tunel ISATAP ?
merci encore pour ton aide