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j’ai ceder aux relance pour la fibre ayant une ligne Adsl qui fonctionnait    donc le 7 janvier la fibre est 8nstallee   le 9  elle ne fonctionnait plus   pour moi ainsir que 14 locataires    on nous a promis un retablissement le 25 janvier au soir  

 Rien..  le 5 fevrier une entreprise  viens refaire du cablage de la cave a chaque etage    mais rien de changer

 j’en suis a mon 4 eme rdv telephonique avec un technicien  mais le technicien n’appelle pas  au service facrure ( he oui les facture fonctionnent) on m’a repondu "c’est normal si le technicien vous appel pas c’est qu’il a pas de nouvelle"    nous somme 2 chez orange   le reste chez les autres operateurs idem pas de nouvelle ..

on m’a preté une airbox pour la  wifi mais  plus de fixe   je n’ai p1s de date de prevu de reparation depuis le 25 janvier   on est abandonné 

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@fifoi94 

insiste au 3900 pour en savoir plus

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3900 m’empeche d’avoir un conseiller ou un depaneur puis que j’ai un rdv telephonique

 il me renvoie au Rdv  

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re @fifoi94 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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je vais tenter 1pres 13h  fin de mon rdv avec un technicien  qui n’appellera pas

  merci bonne journée 

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re @fifoi94 

tiens nous au courant

Bonne journée également

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Bonjour @fifoi94,

Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous subissez.

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle