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bonsoir,

nous avons un contrat open avec la fibre. depuis 2 mois et demi, nous n'avons plus internet ni le téléphone. Nous appelons orange très régulièrement qui nous explique qu'ils ne peuvent rien faire car le problème est du côté de free qui a fibré notre immeuble. Or, les autres abonnés orange de notre immeuble n'ont aucun problème. Orange n'a-t-il pas un devoir de nous recabler autrement ?

Nous ne savons plus trop quel recours faire car rien ne bouge et orange se désintéresse totalement de notre cas.

Quelqu'un a-t-il une piste d'action ou de recours ?

merci

[#2]

salut @priatno 

si c'est Free qui a câblé, eux seuls peuvent toucher au réseau

à part harceler le 3900 quitte à dire "réclamation" pour que orange harcèle à son tour Free, il n'y a pas grand chose à faire