internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour tout le mois de juillet j'ai eu un soucis avec mon téléphone fixe et mon internet il a était couper . Je les réupérer en aôut et je suis parti 3 semaine en vacance donc je n'ai rien utiliser ma facture d'abitude est de 27.90 euros et la elle a était de 32 euros. et je ne suis pas d'accord et pour orange je n'ai pas leur fautes comment faire 

[#2]

Bonjour @jejemeli 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe