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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques mois, je rencontre des problèmes pour accéder au site du monde : https://www.lemonde.fr/
J'ai le message d'erreur suivant :

Error 403 Forbidden

Forbidden
Error 54113

Details: cache-cdg20781-CDG 1676325862 3305165857

Varnish cache server

J'ai également un problème pour accéder à "pronote" : https://0352009u.index-education.net/pronote/parent.html
L'accès à la page sort en timeout.
Les autres URL pronote (celles d'autres établissements) semblent également cassées.
Tout ce qui concerne le nom de domaine index-education.net semble HS.

Une solution que j'avais trouvé consistait à relancer la connexion via l'interface de la livebox, mais depuis quelques semaines cela ne fonctionne plus.
J'avais le problème sur une LB4 avec la fibre, le passage en LB6 tjs avec la fibre ne règle rien.
Reste usine de la box effectué sans succès.

Peut-être un problème lié à la fibre, ou à l'ip ?

L'accès à ces sites via la 4G est ok.

Merci d'avance pour votre aide.
Emmanuel.

[#2]

bonjour @eravion 

vide peut etre le cache de ton navigateur car je viens de tester tes 2 liens et cela marche de mon coté

https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vider-cache-navigateur

peut etre en essayant via un autre navigateur, sous chrome cela fonctionne meme avec la livebox 6

cdt

[#3]

@eravion 

en cliquant sur tes 2 liens : le premier traitant de l'actualité j'ai modifié l'image afin de rester dans les CGU du forum

pour le second  aucun problème via tes liens

quant a pronote

peut etre en vidant le cache comme indiqué plus haut a defaut un reset de navigateur

cdt

[#4]

salut @eravion 

même constat que @black-ice  j'accède bien aux sites en question

[#5]

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

J'ai aussi testé plusieurs navigateur web, safari, firefox, chrome, edge sans succès.

J'ai fait des reset des caches sans succès.
En fait tout les devices sur le réseau ont ce problème d'accès.

En wifi ou en filaire.
 

[#6]

Bonjour,

Aucun problème constaté non plus suivant mes essais.

Quel serveurs DNS utilisez vous ? (visibles en ligne de commande dans ipconfig /all et dans l'interface de la box si vous avez 192.168.1.1 en ligne de commande)

Quel est le résultat de "nslookup www.lemonde.fr" et "nslookup 0352009u.index-education.net" en ligne de commande ?

[#7]

Bonjour,

J'utilise le DNS de la box Orange.

La résolution se passe bien :

nslookup www.lemonde.fr
Server: 192.168.55.54
Address: 192.168.55.54#53

Non-authoritative answer:
www.lemonde.fr canonical name = e.sni.global.fastly.net.
Name: e.sni.global.fastly.net
Address: 151.101.122.217

nslookup 0352009u.index-education.net
Server: 192.168.55.54
Address: 192.168.55.54#53

Non-authoritative answer:
Name: 0352009u.index-education.net
Address: 46.33.160.68

Je pense plutot à un problème lié à mon IP sur Internet qui se ferait "bloquée" par certains sites ?

[#8]

C'est possible, pour s'en assurer il suffit d'en changer, en redémarrant la box via l'interface ou via l'espace client de mémoire.

Pour être sûr qu'elle a bien changée, la relever avant puis après (dans l'interface de la box ou sur https://myip.wtf/ par exemple.

[#9]

J'ai essayé ça également, et l'ip reste la même malgré les reboot, arrêt électrique en attendant 5 minutes avant de la relancer.

[#10]

Redémarrage logiciel via l'interface d'admin ou l'espace client, pas redémarrage électrique.