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problème d'identifiant Livebox play
Depuis 2 semaines maintenant le même problème sans aucune solution. Problème d'identifiant fti. Mise en relation avec le service technique, essaie de adsl@adsl fonctionne mais pas les identifiants. Visite d'un technicien. Escalade à gogo. Reset. On a même essayé avec une autre Livebox play. Et rien. On me propose une airbox 4G. Mais aucun point de vente Orange a moins de 40km. Help. Merci.
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Re : problème d'identifiant Livebox play
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Re : problème d'identifiant Livebox play
Bonjour @chrys16220
Vu le problème rencontré et la prise en compte par l'assistance, le déplacement d'un technicien, je ne vois pas ce que l'on pourrait apporter de plus. A part, peut-être une ligne écrasée mais je pense que cette possibilité a fait l'objet d'une vérification donc assez peu probable. Je suppose que l'incident est toujours ouvert dans ton espace client. Si ce n'est pas le cas n'hésite pas à relancer l'assistance.
Quel a été le commentaire du technicien suite à son intervention?
Désolé.
Bonne journée.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : problème d'identifiant Livebox play
Pour le technicien pas de problème au niveau de la ligne.
Qu'entends tu par ligne écrasée ?? Car la ligne étant reliée au portable de ma fille cela affecterait aussi sa ligne ??
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Re : problème d'identifiant Livebox play
Un peu de lecture concernant l'écrasement.
Ligne OK pour le technicien, testée depuis quel endroit? domicile, point de concentration dans la rue?
Bonne journée.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : problème d'identifiant Livebox play
De la prise dti en intérieur jusqu'à leur boîtier en extérieur. Et si écrasement le technicien e-tchat aurait vu quelque chose ??
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Re : problème d'identifiant Livebox play
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Re : problème d'identifiant Livebox play
Normalement si ta ligne est chez un autre opérateur l'assistance doit le voir.
Si tu connectes ta LB directement au DTI, c'est pareil?
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : problème d'identifiant Livebox play
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Re : problème d'identifiant Livebox play
Ou alors une manip hasardeuse au DSLAM.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?