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problème de connection:
impossible de se servir correctement de la messagerie orange.
impossible de se servir de facebook:
-pas d'acces aux jeux
-pas possible de mettre des messages
-pas possible de voir le journal en entier
-pas possible d'annoter et de transmettre
celà dure depuis plusieurs jours
quand pensez-vous remédier à celà.
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Re: problème de connection:
c'est avec le service client qu'il faut voir
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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Re: problème de connection:
Bonjour à toi aussi @tirsa,
Finalement, il y a quoi qui fonctionne ?
Fibre ou Adsl ?
Et quel équipements possèdes-tu ?
Comment sont-ils connectés ?
Nous, simples clients comme toi, nous ne pouvons remédier sans descriptif précis de la panne...
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Re: problème de connection:
Bonjour @tirsa
Si tu n'as plus de connexion internet, rien ne peut fonctionner.
Ne te fatigue pas à tout lister : pas d'internet ==> pas de services.
@tirsa a écrit
quand pensez-vous remédier à celà.
Jamais !
Et j'explique : nous ne sommes que d'autres clients.
Nous n'avons ni les moyens, ni le droit de toucher à quoi que ce soit.
Ca ne nous empêche pas d'essayer de t'aider, mais il nous faudrait un minimum d'informations.
Quel raccordement as tu : Fibre / VDSL / ADSL ?
Avec quelle box : LB2 / LB3 (Play) / LB4 ?
Qu'affiche t-elle ?
LB2 :
quel est l'état des 5 voyants ?
LB3 et LB4 :
Quel est l'état des voyants, qu'affiche la box quand tu appuies sur le bouton "i" ?
A chaque appui tu as un message différent.
Nota: Un petit "Bonjour" aurait été apprécié.
Très apprécié. Merci d'avance
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera