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internet & fixe ma connexion

problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

only-drift
contributeur occasionnel
3 237  

problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

salut a tous voila j'ai enfin réussi a me reconnecter sur mon espace client je peut enfin espéré avoir de l'aide étant l'empressement du service clients a m'aider autant ce demmerdé de son coté 

 

donc voila depuis un moment je n'ai plus de connexion internet voila ce que m'affiche mon centre réseauco prob.jpg 

le réseau 2 c'est le domino que j'avait eu pour mon déménagement et pas encore rendu 

 

j'ai déjà vérifier mon matos câble ethernet drivers de carte réseau etc 

j'ai aussi fait tester la box en boutique RAS 

 

quand je lance de diag Windows il finit par me sortir un message que j'ai pas de config ip valide 

a coté de sa ma xbox one en câble me dit que j'ai un soucis de DHCP et mon tel en wifi un problème authentification j'ai tester ma ligne sur le site d'orange et sa sort un résulta RAS 

 

j'ai le téléphone par internet (num en 09)et lui fonctionne sans soucis 

 

j'ai réussi en bidouillant a faire passer le réseau public en réseau privé mais il reste non identifier et finit par repasser en public 

 

 


Solutions approuvées
only-drift
contributeur occasionnel
2 088  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

donc je confirme dans mon cas c’était ma box qui était défaillante et ce malgré le test négatif a la borne en boutique orange 

dans les jours a venir je surveillerait que je n'ai plus les déconnexions fréquentes que j'avait avant la coupure complète 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
3 227  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

Bonjour @only-drift

 


@only-drift  a écrit :

co prob.jpg

 


 

 

Beurk !

 

Rien que ça pourrait être la cause de pas mal de problèmes

Quelles sont les adresses IP sur les deux cartes réseau  ????

 

Supprime le Domino

Que se passe t-il ?

Que devient ce schéma ?

 

Cordialement

PhilDur

 

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only-drift
contributeur occasionnel
3 222  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

le domino n'ait la que le temps que sa remarche en fait ou pas vu le débit que j'avait avant que sa foire je penche vers une co 4g enfin on verra 

si je vire le domino sa reste pareil juste la ligne du domino qui disparaît et le triangle jaune qui apparaît sur mon icone de statu de la connexion ds la barre de taches Windows 

 

et pour les adresse ip la air box aka domino est en http://192.168.1.1

et quand je vire la air box la même adresse pour la live ne box ne ressort rien 

je coupe pour te faire un screen

only-drift
contributeur occasionnel
3 218  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

co prob3.jpg


co prob4.jpgvoila les screens  le centre réseau sans l'air box et quand j'essaye d'acceder a l'interface live box 

 

a savoir aussi que avant que sa coupe complètement et ce depuis que j'ai déménager j'avait des coupures fréquentes a très fréquentes sa aller de 2/3 par jours quand j’étais pas trop sur le pc a jusqu’à 15/20 le week end quand jetait toute la journée dessus 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
3 193  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

Je me suis mal exprimé.

Ta machine avait deux connexions, elle avait donc deux adresses IP distinctes, quelles étaient ces adresses ?

 

Tu sembles être sous W 10

Quelles sont les propriétés réseau de ta machine

L'équivalent de ça :

Orange_20190712_204246_001.jpg

 

Tu as à peu près la même chose avec le panneau de configuration

Orange_20190712_204520_002.jpg

 

A faire pour chaque connexion réseau

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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only-drift
contributeur occasionnel
3 171  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

ah corrections je suis toujours sous seven 

 

je ne sais pas ou trouver les infos que tu demandes 

 

only-drift
contributeur occasionnel
3 170  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

ah c'est bon ah trouver 

 

co prob5.jpg

a gauche l'air box a droite la live box

par curiosité j'ai taper l'adresse ip de la live box ds chrome sa me donne le même résultat que au dessus "ce site est inaccessible" 

only-drift
contributeur occasionnel
3 133  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

j'ai essaye 2/3 truc désactive l'ipv6 ne change rien passé en adresse ip fixe non plus j'ai essayer .10 et .20 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
3 122  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

Salut


@only-drift  a écrit :

...

co prob5.jpg

a gauche l'air box a droite la live box

   ❓❓❓❓💥💥

 

J'ai du mal à comprendre. Ta Livebox aurait du affecter une adresse dans le réseau 192.168.1.0/24 et c'est bien qu'on voit à gauche. Se pourrait-il que tu aies inversé tes deux captures ?

La prochaine fois pour les captures laisse l'état et les détails côte à côté, comme je l'avais fait plus haut.

Sur l'état de l'interface on a des détail sur le nom de la connexion et sa vitesse de fonctionnement, on voit aussi le volume de données envoyées et reçues (quand il reste voisin de 0 on a immédiatement une suspicion de non connexion).

 

 

A faire dans un premier temps :

remettre l'airbox dans sa boite

désactiver l'IPv6 dans la box ET dans le PC

Rebooter le PC en "mode sans échec avec prise en charge réseau"

 

Faire une capture  avec en fond l'état du réseau vu du panneau de conf et en avant plan, l'état de la carte réseau et les détails

 

Vérifier la configuration de la box

Adresse réseau, masque et DHCP en configuration par défaut   (à savoir 192.168.1.1, 255.255.255.0, activé)

 

Vérifier configuration de la carte réseau 

Pas d'IPv6 et tout en automatique dans IPv4

 

Faire un test de débit

Sur la box désactiver le Wifi pour la durée du test

Débrancher tous les autres cables Ethernet

Arreter tout logiciel ayant une activité réseau dans le PC

Faire le test

 

En mode ligne de commande

Passer une commande    tracert orange.fr

Sur une ligne on trouve l'adresse 192.168.1.1 (normalement la ligne 1)

Noter l'adresse a.b.c.d qui apparait à la ligne suivante  

Exécuter une commande ping a.b.c.d

Ce test est le ping du "premier routeur"

 

Quand tu as fait tous ces tests, tu peux rebouter ta machine en mode normal.

Et nous poster les résultats.

 

Cordialement

PhilDur

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only-drift
contributeur occasionnel
3 094  

Re: problème de connexion internet adresse ip et serveur dhcp

non non a gauche c'est bien l'air box la ranger sa va être dur c'est elle qui me permet d’accéder au net 

 

mon pc est déjà sans ipv6 et en auto ipv4 

je ne peut pas le faire sur la box vu que je n'ai pas accès a son interface de contrôle (voir le screen plus haut) 

 

voici un screen de l'états avec les détail de la connexion a la live box 

je te confirme quelle envoi des données mais n'en reçoit aucune 

 

co prob6.jpg

 

 

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