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Bonjour, 

Je dispose d'une livebox 5 et je n'ai plus de réseau depuis le 8 Mars. L'incident est reconnu chez Orange mais personne ne me donne de date de réparation. Je pense que depuis un mois je connais tous les conseillers mais personne ne prends de décision pour me trouver une solution pérenne.

Que dois je faire pour récupérer ma connection et trouver une personne chez orange pour me résoudre ma situation. 

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement 

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Bonjour @Elektro599 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Bonjour,

Merci pour ta réponse melet39, mais au bout d'un mois j'ai vraiment beaucoup insisté auprès des conseillers mais leurs pouvoir est très limité puisqu'ils ne savent même pas me donner une dare de réparation. J'étais très satisfait du service client d'orange mais là franchement c'est une catastrophe.

Bonne journée.

Cordialement 

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re @Elektro599 

merci du retour,je n'en doute pas mais malheureusement je ne vois rien d'autre

Bonne journée également

cdt

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Bonjour à tous,

Je n'ai plus aucune nouvelle de l'évolution de la réparation. Il y aurait il des gens de chez orange sur ce forum. Après plus d'un mois sans connection je ne sais plus quoi faire et vers qui me tourner pour trouver une solution.

D'avance merci pour votre aide

Cordialement