Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

probleme changement de box

Sicilien83
contributeur
574  

probleme changement de box

Bonjour , je vous expose mon probleme , ce matin ma box a laché , donc j'appel le service client il decide de me changer la box donc pas de soucis malheureusement en ces temps delais 1 semaine . dans mon entreprise j'ai le meme abonnement avec la meme box donc je vais la prendre en attendant je la branche , internet fonctionne mais j'ai des gros lag depuis des micro coupures . d'où cela peut venir ? Merci d'avance .

2 RÉPONSES 2
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
560  

Re: probleme changement de box

Bonsoir @Sicilien83 

 

Normalement une Livebox est configurée pour une ligne.

Je pense qu'elle cherche à faire des mises à jour mais ne comprend pas ce qui se passe.

 

Essaies de faire une réinitialisation sans reprise de la mise à jour automatique.

 

Désactiver sauvegarde automatique LB3 : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch... 

 

Idem pour LB4 : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate... 

 

Réinitialiser LB3 : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate... 

 

Idem LB4 : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate... 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

juste
star
star
520  

Re: probleme changement de box

Bonjour @Sicilien83 

Bizarre comme c 'est bizarre .

Pour commencer , c ' est de l ' ADSL les 2 abonnements ?

Modèle de livebox ? car pour votre entreprise normalement vous avez une livebox pro .

Votre livebox à votre domicile serait HS , états des voyants ou message d ' erreur .

Si vous prenez la box de votre domicile et vous la branchez à la place de la box pro ( avec ses alimentations ) cela fonctionne t -il correctement . 

 

Cordialement . 

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 799004 membres inscrits 🧡

4158 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne