internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjours, un technicien ma installer la fibre le 27 novmbre et a fini vers 16h30. En fesant un speed test je me trouvait a 60 mega en decsendant et 50 mega en montant. A 23 h mon systeme wifi plante et la je me retrouve a 10 mega. Si quelq'un a une idée sur ce souci ??

[#2]

@Dredd93.

Bonjour. Votre problème est-il résolu ?

Si ce n'est pas le cas, veuillez relancer électriquement votre installation en suivant cet ordre : 

Débrancher le boitier fibre (ONT), la Livebox, les plugs (le cas échéant), le décodeur TV.

Attendre 10mn. Rebrancher l'ONT (attendre voyants allumés), la Livebox (attendre synchro), les plugs et le décodeur TV en dernier.

Si vous ne constatez pas de changement, je peux vérifier votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.