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Bonjour depuis hier je me suis rendue compte que ma wifi ne fonctionnait plus.

J'explique : 

- quand je veux me connectée sur mon téléphone portable ou ma tablette ca me marque que ma livebox est  hors de portée.

- sur ma livebox le temoin de la wifi est bien activé.

- J'ai déjà essayée d'éteindre et de rallumer la box aucuns résutats.

- j'ai fait un test de ligne sur Orange cela m'indique: "vérifiez que le WiFi de votre Livebox est bien activé. si le problème persiste, l'intervention d'un conseiller est nécessaire à la résolution du problème", Le e-tchat ne marche pas, et l'appel téléphonique me renvois au e-tchat......... 

- sur le site livebox j' ai fait toutes les manipulations recommandées sur le site FAQ je ne peux pas réactiver la wifi dans wifi avancé ca bloque rien ne se passe et la page est grisée.

Merci d'avance de bien vouloir me dire que faire je n'arrive a joindre personne de chez Orange.

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bonjour @lalivetta

dans l'interface de ta livebox,vérifie si le wifi partagé est activé,si non,l'activer et redémarrer le pc pour prise en compte

bon après midi

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merci mais j ai déjà essyée et ca ne marche pas ...

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salut @lalivetta

l'activation ou non du wifi partagé n'a aucune influence sur le wifi lui même

si tout est normal mais que tu ne peux te connecter, direction l'assistance

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Bonjour @lalivetta,

Pour le problème de connexion wifi que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Bonjour @lalivetta 

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je vous propose le changement de votre Livebox et vous communique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal