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bonsoir

voila cela fait 1 mois j avais des problème ma box se réinitialisée sans cesse le service d'orange ma envoyé un technicien qui a ses dire a nettoyé le centrale tout oxydé cela a marché un peu mieux mais peu de temps après cela s'est empiré on ne pouvez plus se connecter sur internet et regarder la tele  on ma fait changer de box mais elle se déconnecte encore le technicien "pro" veut me faire changer encore de box quelq"un a t'il une solution ?   je ne sais plus quoi faire merci

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Bonjour JP du 86

A par ma compassion, et avec les informations que tu donnes, je ne peux rien t'offrir.

Il manque tout simplement : la description de ton environnement.

Quel type de raccordement : modem réseau téléphonique, adsl, vdsl, fibre ?

Quelle box : Livebox 2 ou Livebox Play ?

• Si elle n'est pas avec un coin coupé, c'est une vieille Livebox à changer
  
• si elle est blanche avec des voyants verts et un bleu, c'est une Livebox 2
• si elle est noire avec deux voyants verts et un afficheur de texte, c'est une Livebox play.

Quand tu as un problème, dans quel état sont les voyants (couleur, clignotement) et quel texte s'affiche ?

Tu peux administrer toi-même la box pour

• trouver ses caractéristiques de fonctionnement
• adapter les différents paramétrages à ton utilisation

L'application d'administration utilise un mot de passe qui est : soit "admin", soit composé des 8 premiers caractères de la clé WIFI imprimée sur l'étiquette (lettres en majuscules et pas d'espace).

Dans la rubrique:

Assistance > Information système > DSL quelles sont les vitesses de synchronisation et la marge au bruit ?

Sur le site degrouptest.com fait un test d'éligibilité et donne nous les caractéristiques de ta ligne : longueur, technologie (diamètre de cuivre), affaiblissement théorique, vitesse descendante théorique

Merci de ton retour

PhilDur