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probleme internet
bonjour a tous j'ai remit internet orange a mon nouveau domicile suite a un demenagement , et le probleme c'est que j'ai 3 mega d'internet alors que orange me disait 8 mega et quand je les appel ils me disent que tout est en normes je ne comprend plus
pourriez vous me guider svp
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Re : probleme internet
salut
Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s
Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis vas sur un site comme degrouptest ou OVH pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA
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Re : probleme internet
bonjour et merci de votre aide :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL11 octobre 2014, 11 h 15 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 04 m 07 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1017 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante8477 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante8.3 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
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Re : probleme internet
Votre NRADistance du NRANombre de lignes dans le NRAType de câble(distance en mètres par diamètre)Nombre de paires disponibles Débits (IP) théoriques ADSL 2+AttenuationDownload / upload Débits (IP) théoriques VDSL2AtténuationDownload / UploadCritères d'éligibilité VDSL 2 : Débits (IP) théoriques SDSLAttenuationDownload / UploadPar paire disponible
GOU76 | ||||||||||||||
1593 m | ||||||||||||||
4699 | ||||||||||||||
04 mm : 1593 m | ||||||||||||||
2 | ||||||||||||||
25.39 dB | ||||||||||||||
13.306 Mb/s / 1.033 Mb/s | ||||||||||||||
43.53 dB | ||||||||||||||
Non éligible | ||||||||||||||
Ligne techniquement éligibleLigne à moins de 1200 mètres du NRADistribution directe ou NRA réajustement boucle localeLigne éligible VDSL2 OVHLigne techniquement éligibleLigne sur NRA OVH
| ||||||||||||||
20.3 dB | ||||||||||||||
Non éligible |
Upload théorique IP en fonction de la distance modem / NRA
Débits réels de votre ligne
Votre débit réel en fonction des variations de l'atténuation en ADSL 2+
Atténuation | Statistiques Probabilité que votre ligne soit à ce niveau d'atténuation | ADSL 2+ | VDSL2 | ||
Débit IP | Débit ATM | Débit IP | Débit ATM | ||
26 dB | 5% | 13.306 Mb/s | 15.27 Mb/s | - | - |
32 dB | 25% | 11.633 Mb/s | 13.35 Mb/s | - | - |
38 dB | 50% | 9.811 Mb/s | 11.26 Mb/s | - | - |
44 dB | 15% | 7.833 Mb/s | 8.99 Mb/s | - | - |
50 dB | 5% | 6.213 Mb/s | 7.13 Mb/s | - | - |
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Re : probleme internet
salut
tes valeurs sont cohérentes :
- débit de synchro de 8,4 mégas
- marge au bruit normale
- atténuation de 43 dB et débit cohérent
Tu es donc bel et bien à 8 mégas
reste à savoir comment tu mesures de ton côté les 3 mégas
Pour rappel, la mesure doit se faire TV éteinte, un seul PC allumé pour le test et connecté en ethernet
Est ce bien ton cas?
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Re : probleme internet
bonsoir oui j'ai fait le test comme tu le dit dans ta reponse
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Re : probleme internet
salut
dans ce cas ce n'est pas cohérent
Si tu étais en ethernet, TV éteinte et 1 seul PC allumé (aucun autre appareil connecté) tu aurais du avoir 8 mégas lors du test
Première chose, vas dans ta box, puis dans mon wifi/wifi avancé et désactives le wifi partagé
Ensuite, fais la manipulation suivante :
- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat
Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/
et nous poster le lien vers la capture
Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la méodération, et dans un premier temps, seul toi la verra
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Re : probleme internet
bonsoir le wifi partage etait deja desactiver
je met les deux liens des captures :
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Re : probleme internet
salut
bon, IPv6 activé, cartes tunnel, bref, un peu de ménage à faire
Commences par désactiver l'IPv6 sur les cartes ethernet et wifi :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm
Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur 0xffffffff
Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes 0xffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.
Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
Ensuite, tu supprimes les interfaces tunnel
Je vois par ailleurs que tu es connecté en wifi, as tu fais le test de débit en wifi également?
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Re : probleme internet
j'ai fait la manip que tu as indiquer met le probleme je ne comprend pas comment on fait pour supprimer les tunnels ?
oui j'ai fait aussi le test en wifi le meme resultats