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j ai bloque le portable (mobicarte) et perdu le mot de passe

j appelle le 3900

apres mult commandes on me demande d'introduire le mot de passe - perdu

alors j'essaie sur internet - qui me redemande mon mot de passe - si mot de passe perdu, me le revoie sur le portable ... que je ne peux ouvrir !

que faire ??

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Bonjour @zorette27,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @zorette27,

N’ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK