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25-12-2018
19h16
3 778  
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"Problèmes d'identifiants voir guide d'installation"
Bonsoir, voici deux jours que ce message s'affiche sur notre box et que nous n'avons aucun accès internet. Nous avons essayé de résoudre le problème avec l'application, nous avons branché l'ordi en ethernet pour accéder à la box. Mais rien ne change... Avez vous une idée? Merci d'avance et bonnes fêtes.
2 RÉPONSES 2
Posté le
25-12-2018
19h24
3 771  
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Re: "Problèmes d'identifiants voir guide d'installation"
Bonsoir
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Si on cherche un peu on finit par trouver
Posté le
27-12-2018
5h27
Modifié le
27/12/2018
3 699  
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Re: "Problèmes d'identifiants voir guide d'installation"
Bonjour Dom
Pour nous aider à comprendre pourrais-tu répondre à quelques question en plus :
Quel est le modèle de la Livebox : LB3 ou LB4 ?
Dans quel état sont le voyants en face avant (allumé, clignotant, éteint, couleur ?).
Connecte un PC à la box par un cable Etgernet (un cable réseau).
Ouvre le navigateur du PC et va à la page http://Livebox
Ne tape rien, fait juste une capture d'écran de ce qu'affiche ton navigateur.
Si tu ne sais pas faire une capture d'écran utilise ce tutoriel qui l'explique.
Cordialement
PhilDur
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