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bonjour 

je suis prive d interner depuis le 21/01 et ma

lettre de réclamation a bordeaux n a rien fait .

on est 50'dans min quartier a etre impacté et orange ne fait rien . comment puis je faire pour deposer plainte et ammener orange au tribunal car mon problème va sûrement durer encore plusieurs mois ?

merci

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Bonjour @jacques44 

Avant de déposer plainte, vérifie les obligations de délais de rétablissement dans ton contrat et consulte ton assistance juridique.

Sinon: que dit l'assistance Orange 3900 sur la question.?

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le 3900 me dit qu il y il y a un problème technique Orange et les dates est sans cesse repoussé depuis le 21 janvier! J'ai écrit au CVC clamassions qui a fermé mon dossier, me disant que serait rétabli le 27 février! J'ai une Assurance avec Orange pour le rétablissement de ma ligne dans les 24 heures!! Et j'avais déjà consulter mon assistance juridique. Et je vais de nouveau lui téléphoner! Merci

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Bonjour @jacques44,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel