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internet & fixe ma connexion

réseau de connexion internet

PETRUS8
contributeur
253  

réseau de connexion internet

Bonjour à tous,

 

J'ai eu un soucis à propos de ma connexion au réseau ,une perte de débit de 50% ,c'est à dire je suis passé de 9 méga à 4 méga .J'ai contacté  le service client orange qui me dit qu'il y avait un blocage de mon réseau donc j'ai attendu un appel d'un technicien mais aucun.

Avez-vous le même problème similaire ? Avez-vous rêgler votre problème?

 

Je vous remercie de votre réponse.

 

 

 

 

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
234  

Re: réseau de connexion internet

salut @PETRUS8

 

c'est assez vague tout ça

 

déjà, pour comprendre, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

ça nous en apprendra déjà pas mal

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