Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

réseau orange non détecté

Leo230
contributeur
340  

réseau orange non détecté

Bonjour, 6ème jour toujours le même problème chez moi le soir à 20 h précises parce que maintenant je guette , plus de connexion la box affiche "réseau orange non détecté", j'ai enfin pu joindre un conseiller avant hier soir qui a fait une réinitialisation de la box, hélas affichage "défaut de synchronisation"  envoie d'un technicien ! hier matin bien-sûr internet était revenu avec l'appui d'un sms m'informant que tous mes services fonctionnent, vers 13 h le technicien m'appelle pour savoir ou j'habite, je lui dit que tout est rentré dans l'ordre, il n'intervient pas ! hier soir bingo à 20 h terminé même rengaine sur la box "réseau orange non détecté" si je rapelle au 3900 on me dit que j'ai déjà signalé et de toute façon les test et dépannage en journée puisque tout fonctionne, je ne sais plus quoi faire ! merci d'avance pour vos réponses, bonne journée.

2 RÉPONSES 2
juste
star
star
325  

Re: réseau orange non détecté

Bonjour @Leo230 

Si ADSL ou VDSL car pas précisé :

Essaie de regarder si cela arrive au même moment de l ' allumage de l ' éclairage publique dans la rue  vers 20 heures .

 Cordialement . 

Leo230
contributeur
291  

Re: réseau orange non détecté

Bonjour Juste (incollable) je n'ai pas pu répondre hier soir car toujours le même problème, à 20 h "réseau orange non détecté", ce matin à 8 h reconnexion, j'ai eu de nouveau un conseiller(le 3ème) hier qui m'a précisé que mon débit est instable, je suis effectivement en ADSL, en pleine campagne, 2 km du village et 500 m de mon premier voisin, nous avons fait encore quelques manip jusqu'à me faire écarter les cosses métal du filtre  et il m'a légèrement augmenté le débit, tout a fonctionné jusqu'à 20 h !

Bonne journée, cordialement. 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796853 membres inscrits 🧡

2704 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne