internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour , je me permets de vous contacter car j ai un souci avec mon box . Hier soir il ya eu un orage , une micro coupure de courant et depuis la box n arrive plus à trouver le réseau orange.
J ai appelé le 3900 et j ai un technicien qui doit passer jeudi , mais j ai pas pensé à dire au téléphone qu il yavait eu un orage , pensez vous que la box soit hs à cause de la coupure ? il suffirait peut etre de changer la box non ? je n ai pas envie de payer 69€ de déplacement si le souci vient de la box.. Pouvez vous voir vous si le souci vient de la box ?
J ai une tonalité sur la prise de test , donc çà ne vient pas de la ligne en elle même.. 
Je vous remercie par avance pour votre réponse. 
bien cordialement

[#2]

Salut @olgaprisca55 

Tu as redémarré la livebox à 2/3 reprises et installe cette application

elle te rendra pas mal de services .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.mylivebox.fr

[#3]

Bonjour j ai du la redémarrer 20 fois depuis jeudi ! rien à faire !!! J ai l application mais elle ne m indique rien du tout !! je craque...