Bonjour à vous aussi,
Si vous etes elligible à la fibre, effectivement faites la demande, quitte à changer le cable, autant passer une fibre.
Si vous n'etes pas encore elligible, orange ne passera pas cette fibre pour l'instant.
Pour le changement de cable, je ne connais pas la configuration de votre maison, mais quand un point d'attache sur une facade n'est pas accessible, on trouve la plupart du temps un autre endroit comme point d'attache, quitte à devoir fixer le cable le long de la facade apres ou rentrer dans la maison par un autre endroit. Orange et ses prestataires ont des echelles classiques et aussi des nacelles (mais il faut pouvoir se rapprocher du point d'attache avec cette derniere, apres on peut avoir plusieurs metres de deport)
Orange a une politique de securité stricte, les techniciens ne doivent pas prendre de risque et utiliser les seuls outils qui leur sont fournis (echelle de toit n'en fait pas partie). On doit pouvoir monter jusqu'à 6m50/7m maxi. Si une solution n'est pas trouvé, c'est au client de prevoir un nouveau cheminement pour le cable. Orange demandera dans la plupart des cas au client de passer un fourreau entre le poteau et l'interieur de la maison (ou au moins jusqu'à la facade coté exterieur)
