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raccordement ligne

Dodo311982
contributeur
391  

raccordement ligne

Ayant résilier un abonnement adsl chez orange je suis partie chez free le 4 décembre pour de l'adsl aussi. Sauf que visibelement la construction de la ligne poserait problème !! L'opérateur historique parle du possibilité de raccordement au 21 février.... J'ai besoin d'aide et free me dit que tout vient de l'opérateur historique donc France Télécom donc Orange.

Puis je avoir de l'aide s'il vous plaît ???

Merci 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
385  

Re: raccordement ligne

@Dodo311982 

 

c'est à ton opérateur de contacter et d'insister auprès d'orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dodo311982
contributeur
376  

Re: raccordement ligne

Oui, 

Sauf que celui ci me donne comme réponse qu'il ne peut rien faire de plus. 

Il me dit les relancer et que la réponse donnée hier par l'opérateur historique et qu'il feront des travaux le 21/02/2020...

Je ne sais même plus quoi faire ni vers qui me tourner ! 

Vynie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
366  

Re: raccordement ligne

Bonjour @Dodo311982 


Je vous confirme que votre demande doit être adressée à votre opérateur qui, si besoin est, prendra contact avec nos équipes dédiées.

Nous ne pouvons malheureusement vous apporter de précisions au sujet du suivi de votre commande effectuée auprès d'un autre opérateur. Votre seul interlocuteur est donc cet opérateur.


Je vous souhaite une belle journée.

Vynie.

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