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Bonjour,

Nous sommes dans l attente du branchement d une ligne par orange la demande a ete faie en janvier; apres plusieurs echanges appel numeros masque, rendez telephonique attente 1er devis engageement attente rendez vous sur chanbtier attente devis ecrit suite rendez vous chantier paiement acompte devis intervention (sans nous prévenir) pour creuse dans notre rue en l occurrence devant chez nos voisins non prévenus et dans l impossibilite de sortir leur vehicule . apres relance de notre part orange nous dit que tout est OK que nous devons faire appel a un operateur et le lendemain(1200 euros pour avoir un branchement quel luxe) appel pour rdv pour enieme intervention pour branchement mi juin. trop c est trop nous avons un service payant mais quel service ?

totalement insatisfait nous n avons ni telephone ni internet.

Impossible d avoir un contact avec une personne responsable donc j essaye par tout les moyens de rentrer en contact avec un responsable d orange.

cordialement

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Bonsoir,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre client d'Orange et sur ce genre de problème on ne peut vous aidez mais vous donnez des pistes.

Quelle demande de raccordement avez-vous fait (téléphone fixe, ADSL) ?

Les travaux de génie civil ne sont pas fait par les mêmes personnes que le raccordement d'une pair de cuivre, et d'après la réponse il me semble qu'Orange n'a pas de demande (ou perdu) puisqu'il vous renvoi vers un opérateur qui peut-être Orange mais vous avez le choix, Orange n'a pas le droit de vous imposer celui-ci.

Cdt