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[#1]

Bonjour,

J' ai reçu un mail m'informant que la réinitialisation de mon mot de passe est en cours.

mais je n' ai pas fait de changement de mot de passe !!??

J' ai transféré le mail à abuse@orange.fr

est-ce le bon chemin pour savoir s'il s' agit d'une tentative d'intrusion?

votre réponse me rassurerait, je vous remercie

[#2]

Bonjour @zoé51 

Probablement un mail d'arnaque (Phishing/ameçonnage) pour récupérer tes données persos dont celles de ton compte de messagerie.

Surtout si le message contient un lien t'incitant à te connecter.!

Règle absolue: on ne donne jamais de données persos en réponse à un mail.

Donc transfert à abuse@orange.fr = OK. N'attend pas de réponse, ils en reçoivent des milliers comme ça par jour.!

Puis poubelle.!

Cordialement

Daniel35.

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[#3]

Bonsoir @zoé51 ,

Vous avez eu le bon reflex. Je vous conseille également de changer votre mot de passe et de mettre en place l'application Mobile Connect afin de sécuriser vos accès à l'espace client.

Bonne soirée,

Nicolas

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Bonjour @Nicolas_M 

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@Nicolas_M  a écrit :

... je vous conseille également de mettre en place l'application Mobile Connect afin de sécuriser vos accès à l'espace client.

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Sans vouloir être désobligeant, Mobil connect ne sécurise en rien l'accès, dans la mesure où l'accès par mot de passe est toujours possible.!

Seule intérêt : recevoir un SMS pour prévenir (trop tard...e) que le pirate est passé.!

Cordialement

Daniel35

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[#5]

Merci beaucoup pour vos réponses.

Je me suis peut être inquiétée pour rien mais vos réponses vont m’ aider à être plus vigilante.