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bonjour,  depuis hier suite à un orage, ma livbox est HS , le service depannage a vérifié et effectivement, il me remplace ma livbox - en allant consulter mon dossier depannage, je lis que ma livebox est disponible au relais, or je n'ai pas reçu de sms ni de mail d'orange me certifiant qu'elle est bien arrivée, je suis allée au relais, et les livebox n'étaient pas encore livrées, comment savoir si la mienne fera partie de la livraison? merci (j'ai un numéro de dossier au besoin) 

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bonjour @marie3331

lorsque ce sera disponible au relais,tu recevras un sms de chronopost

cdt

[#3 · Accepted solution]

problème résolu, en fait la personne qui  suivi mon depannage n'avait pas validé la remise au relais - 

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re @marie3331

merci du retour

bon weekend