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rendez vous non honorés

Steph_M
Webconseiller
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471  

Re: Re : Mes coordonnées

@Marie41016 

Un conseiller spécialisé vous rappellera le jeudi 26 octobre entre 16:00 et 17:00 sur le XXXXXX9468.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Est-ce que tout est bon pour vous ?

Mely

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Marie41016
contributeur confirmé
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462  

Re: Re : Mes coordonnées

Oui merci 

Steph_M
Webconseiller
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419  

Re: Re : Mes coordonnées

Bonjour @Marie41016 

Je viens de contacter ma collègue du service réclamation qui m'a expliqué la situation.
Nous allons reprendre votre dossier en charge et trouver une solution rassurez-vous.
Pouvez-vous me donner une heure et numéro de téléphone sur lequel vous joindre demain matin svp ?

Je vous souhaite une bonne soirée.

Mely

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Marie41016
contributeur confirmé
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393  

Re: Re : Mes coordonnées

Bonjour,

comme je ne peux répondre en message privé, je vous remercie de regarder dans mon dossier pour mon n° de tel que j'ai déjà communiqué dans un échange précédent.

Vous pouvez m'appeler ce matin

cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
377  

Re: Re : Mes coordonnées

Bonjour @Marie41016 

 

pour envoyer le message privé clic sur ce lien

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/12368815

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
370  

Re: Re : Mes coordonnées

@Marie41016 

Si je vous appelle vers 10h30 sur le XXXXXX9468 c'est bon pour vous ?

Mely

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Marie41016
contributeur confirmé
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357  

Re: Re : Mes coordonnées

Steph_M
Webconseiller
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355  

Re: Re : Mes coordonnées

Parfait, à tout à l'heure 🙂
Mely

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Marie41016
contributeur confirmé
contributeur confirmé
299  

remerciements

Bonjour Mely,

Ayant atteint le seuil des messages privés, je tenais à vous remercier pour votre gentillesse mais également pour l'efficacité professionnelle dont vous avez fait preuve pour le traitement de mon dossier

cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
281  

Re: remerciements

Bonjour @Marie41016 

 

tu va avoir un retour du webconseiller et tu vas recevoir un questionnaire de  satisfaction

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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