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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, impossible de renouveler mon IP en allant dans le bon menu sur ma livebox play. La réponse :

Votre demande ne peut aboutir : Une erreur technique s'est produite

Merci de m'aider au plus vite à résoudre ce problème.

[#2]

Bonjour jcc64370

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Depuis plusieurs semaines, impossible de renouveler mon IP en allant dans le bon menu sur ma livebox play.

J'ai bien vu cette possibilité, mais je ne m'en suis jamais servi.

Avant cette commande le changement d'adresse IP s’obtenait en utilisant la commande de redémarrage logiciel de la box.

Le redémarrage avec le bouton arrêt/marche conserve l'adresse IP.

La commande se trouve dans l'admin de la box

Il faut aller  dans : Assistance et cliquer sur redémarrer.

Essaye, tout ce que tu risques c'est un redémarrage de ta box.

Pense aux autres utilisateurs connectés ou au téléphone ne leur coupe pas Internet sans les prévenir.

Avec un LB Play l'indisponibilité peut atteindre 5 mn, c'est bien moins en général.

Bon courage

PhilDur

[#3]

Bonjour @jcc64370 

Le problème persiste t-il ?

PhilDur