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reseau 4 g sur mon samsung s6 impossible

contributeur
518  

reseau 4 g sur mon samsung s6 impossible

Bonjour a tous,

voila j'avais un samsung S5 et j'avais un probleme de reception reseau 4g je l'est renvoyé et bon le reparateur me dit q'ul y a pas de probleme bref.

Samedi fete des peres je vais chez orange j'achete donc un S6 edge et la surprise nous voila a plusieur en famille et le seul qui a pas le 4 G c'est moi maintenant est ce que cela ne viendrais t'il pas de la carte sim parce que la je sais plus si quelqu'un  a la reponse 

 

Merci d'avance

 

 

3 RÉPONSES 3
Webconseiller
459  

Re : reseau 4 g sur mon samsung s6 impossible

Bonjour @TOTO27,


J'aimerais vous apporter mon aide. Avez-vous regardé si dans le menu Paramètres puis Réseaux mobiles et Mode de réseau, que ce soit bien positionné sur 4G/3G/2G ?


A quel type de réseau votre terminal était-il connecté ? 


Sabrina.

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contributeur
458  

Re : reseau 4 g sur mon samsung s6 impossible

Merci a tous de votre aide en fin de compte le probleme est sur le forfait j'eatit sur un open zen  donc pas de 4 G malgres tout l'affaire dur depuis six mois bon resolu ce matin avec orange.

Webconseiller
456  

Re : reseau 4 g sur mon samsung s6 impossible

@TOTO27,


Merci de votre retour et ravie que ce soit résolu.


Nous restons disponibles, si besoin.


Bonne fin de semaine.

Sabrina.

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