Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
internet & fixe
Bonjour,
suite à une intervention sur ma ligne après laquelle tout a été changé, le technicien m'a annoncé que ma ligne allait être bridée durant 2 semaines avec un retour en ADSL le temps de vérifier la stabilité de la connexion et l'efficacité de la réparation. Les deux semaines sont passées, la connexion est désormais parfaitement stable et je suis toujours en ADSL :
Je n'arrive pas à joindre un conseillé au téléphone (impossible d'avoir un humain car le robot teste la ligne et me dit qu'il n'y a aucun problème!).
Comment dois-je procéder pour récupérer le VDSL et ses 6 Mbits/s montant ?
Merci d'avance
Finalement, après avoir pété un câble avec le 3900 je suis passé par l'eChat dont j'ignorais l'existence et la charmante Linda a réglé le problème en 5 minutes... sans que j'ai pu la remercier puisque la connexion a été réinitialisée, donc merci à elle!
Plus jamais je ne passerai par le 3900... je pensais que si je casquais aussi cher avec Orange c'était pour avoir des interlocuteurs humains qui parlent et comprennent le français, mais j'ai dû me tromper.