Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

service 24 heure inexistant

Highlighted
contributeur
96  

service 24 heure inexistant

Client Orange depuis fin Juillet, connexion au réseau fibre impossible a effectuer, dépannage clé 3G ou Airbox comme vous voulez non possible car plus de stock de Clé.

 

comment dire, suis je un client mécontent, ou un futur ex-client ?

je viens de faire le saut d'un autre opérateur (10 ans de loyauté) vers Orange pour un meilleurs service .

 

Pas de nouvelle.

Comment escalader pour avoir des réponses ?

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
76  

Re: service 24 heure inexistant

Bonjour @Lionelalbert1 

 

Ben disons qu'ici on te sera d’aucune aide puisque nous sommes des clients comme toi.

 

Par contre tu peux soit :

 

- Faire une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

- Soit envoyer un courrier à cette adresse :

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

 

 

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 70.0.1 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur
66  

Re: service 24 heure inexistant

Merci pour le lien et l'adresse

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

83 chaînes en clair et en illimité

du 8 au 13 novembre

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

277 membres connectés
et 4947 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre