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service 24 heure inexistant

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service 24 heure inexistant

Client Orange depuis fin Juillet, connexion au réseau fibre impossible a effectuer, dépannage clé 3G ou Airbox comme vous voulez non possible car plus de stock de Clé.

 

comment dire, suis je un client mécontent, ou un futur ex-client ?

je viens de faire le saut d'un autre opérateur (10 ans de loyauté) vers Orange pour un meilleurs service .

 

Pas de nouvelle.

Comment escalader pour avoir des réponses ?

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
72  

Re: service 24 heure inexistant

Bonjour @Lionelalbert1 

 

Ben disons qu'ici on te sera d’aucune aide puisque nous sommes des clients comme toi.

 

Par contre tu peux soit :

 

- Faire une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

- Soit envoyer un courrier à cette adresse :

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

 

 

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur
62  

Re: service 24 heure inexistant

Merci pour le lien et l'adresse

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