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Bonjour j'ai un probleme de connexion internet , ma livebox ne se connecte pas , impossible d'aller sur internet

DONC , je suis allé a la boutique orange de ma ville , je suis recu par une dame qui  teste ma livebox , et m'affirme q'elle fonctionne bien , de la, elle regarde mon compte et me propose de changer d'abonnement !!

, je refuse , ce n'est pas le motif de ma visite , je lui demande d'ou vient mon probleme de connexion ,

réponse : appelez le 1014

donc je lui souleve un autre probleme , dans la semaine j'ai eu 3 appels a heure fixe de mon propre numero !!

j'ai dans mon abonnement la presentation du numero et du nom

et on m'appelle avec mon numero et mon nom s'affiche !!

comment est ce possible ???

réponse : c'est impossible !!

MERCI pour le relationnel d'un service " public" , qui paye des incapables , juste conditionnés pour vendre !!

le service apres vente c'est : AIDE TOI LE CIEL T'AIDERA !!

en résumé : si vous n'avez plus de téléphone , APPELEZ LE 1014

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Je suis chez orange depuis 3 ans et quelques soit le service j e suis vraiment très contente car ils ont toujours règles mes problèmes

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Bonjour @lisou92 

Toute l'équipe de Web Conseiller(e)s et moi-même vous remercions infiniment pour votre très amical message. 

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Claude

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Voilà j ai eu une facture exagéré donc j estimé qu on me rembourse au moins 100euro cela est à cause d une dame qui m à fait

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Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

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Sandrine Labarsouque 06xxxxxxx remboursement après des appels arnaque

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

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Bonjour @Sandrinelaba 

Vous trouverez ci-joint le lien du formulaire réclamation: 

http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation

Vous avez la possibilité de bloquer les numéros spéciaux depuis votre espace client: https://id.orange.fr/auth_user/bin/auth_user.cgi?service=nextecare&return_url=https://espaceclientv...

Bonne journée

Angie_

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Labarsouque Sandrine 0629661420 voilà erreur de ma part arnaque donc merci de me rembourse un peu

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Bonjour @Sandrinelaba

Vous trouverez ci-joint le lien du formulaire réclamation:

http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation

Vous avez la possibilité de bloquer les numéros spéciaux depuis votre espace client: https://id.orange.fr/auth_user/bin/auth_user.cgi?service=nextecare&return_url=https://espaceclien...

Bonne journée